Queremos que você ame sua peça Viva Fit Wear. Se algo não ficou como esperado, a gente resolve com você de forma simples e rápida. 💜
Resumo rápido
- Troca de tamanho ou modelo: em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Devolução (direito de arrependimento): em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Defeito de fabricação: fale com a gente em até 30 dias após o recebimento.
Como solicitar
- Chame no WhatsApp (18) 99611-1903 ou envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe responde com as instruções de envio.
- Após recebermos e conferirmos a peça, enviamos a nova peça ou processamos o reembolso, conforme o caso.
Condições da peça
- Sem sinais de uso, odores ou manchas
- Com a etiqueta afixada
- Em perfeitas condições de venda
Frete da troca
O frete da primeira troca por tamanho ou por defeito é analisado caso a caso. Fale com a gente antes de enviar a peça que orientamos a melhor forma.
Produtos com defeito
Envie fotos e uma breve descrição do problema em até 30 dias após o recebimento para análise.
Ficou em dúvida no tamanho?
Antes de comprar, confira o nosso Guia de Medidas ou chame no WhatsApp que ajudamos você a escolher. 💜